Despăgubiri în instanţă
Familia M. a depus o reclamaţie privind pierderea valizei pe site-ul companiei aeriene, dar, pentru că în cele din urmă nu au ajuns la niciun acord cu aceasta şi nici nu le-a fost restituită valiza, s-au adresat instanţei de judecată. Astfel, ieşenii au solicitat 4.500 de lei daune materiale şi 6.000 de lei daune morale.
Pe de altă parte, reprezentanţii Tarom au susţinut în instanţă că informaţiile primite de la reclamanţi nu au fost suficiente pentru „desfăşurarea cercetărilor secundare”, astfel că bagajul nu a putut fi identificat. Compania a mai arătat că în cazul pierderii unui bagaj de cală de 20 de kilograme poate oferi despăgubiri de 400 de euro, aspecte pe care le-au comunicat, în aprilie 2016, şi reclamanţilor.
Judecătoria Iaşi a obligat Tarom să le plătească reclamanţilor 400 de euro daune materiale.
Există voci care prezic dispariţia companiei de stat Tarom
Au contestat decizia
„Pe de altă parte, instanţa va reţine că pierderea unor bunuri personale, indiferent de tipul acestora, împrejurarea că reclamanţii au fost nevoiţi a achiziţiona alte bunuri pentru a le înlocui, aşteptarea în aeroport pentru a se clarifica situaţia bagajului, timpul pierdut pentru urmarea procedurii impuse de pârâtă în situaţia dată, toate acestea reprezintă un disconfort incontestabil, de natură a crea o stare de nervozitate, astfel că producerea unui prejudiciu moral este evidentă, impunându-se repararea sa”, se arată în motivarea sentinţei Judecătoriei Iaşi. Drept urmare, cei doi membri ai familiei M. au mai primit câte 500 de lei despăgubiri morale.
Curtea de Apel Iaşi urmează să ia o decizie definitivă în acest caz.
Şefa ISJ, proces cu Blue Air
Tarom nu este singura companie de transport aerian care a fost reclamată în instanţă. Trei familii de ieşeni, printre care şi cea a Genovevei Farcaş, şefa Inspectoratului Şcolar Judeţean, au dat în judecată, anul trecut, Blue Air după ce cursa Iaşi – Barcelona din 25 aprilie 2017, la care aveau locuri, a decolat cu 7 ore întârziere. Cele trei familii au primit, în iulie anul trecut, compensaţii de câte 400 de euro pentru fiecare reclamant, în total 3.600 de euro.
Alţi doi ieşeni au obţinut în instanţă compensaţii de 800 euro de la Blue Air după ce zborul lor din 6 mai 2016, de la Londra-Luton spre Iaşi, a avut o întârziere de peste 3 ore. Compania a contestat decizia, iar procesul va fi reluat la Tribunal, pe 23 martie.