fbpx
 
Comunicarea în Primăria Iaşi s-a întors în 1990: șefii din Palatul Roznovanu preferă cererile depuse la Registratură în loc de petiţii online

Comunicarea în Primăria Iaşi s-a întors în 1990: șefii din Palatul Roznovanu preferă cererile depuse la Registratură în loc de petiţii online


La Primăria Iaşi, mijloace modern de comunicare online nu sunt folosite. O aplicaţie pentru înregistrat petiţii pe telefonul mobil a fost finalizată şi testată cu succes dar, inexplicabil, nu este folosită. Alt rateu de comunicare: pe site-ul domnuleprimar.ro, Primăria Iaşi nu a mai răspuns sesizărilor scrise de ieşeni din 20 iulie 2015. În acest timp, numărul de angajaţi de la Biroul de Comunicare al municipalităţii a crescut.

 

Lucruri inexplicabile în Primăria ieşeană. O aplicaţie care ar permite depunerea petiţiilor direct de pe telefonul mobil zace aruncată, în online, fără a fi pusă la dispoziţia ieşenilor. Aplicaţia a fost finalizată din luna iulie a anului trecut, a trecut de toate testele, dar primarul Mihai Chirica nu a semnat pentru „urcarea” ei în Apple Store şi Google Play. Este aceeaşi aplicaţie care, la Oradea, a strâns de la cetăţeni aproape 5.000 de petiţii într-un an, dintre care au fost rezolvate 4.400. Alt semn că la capitolul interes pentru sesizările ieşenilor Primăria Iaşi stă dezastruos: de 1 an şi două luni, nimeni din Primărie nu a mai răspuns la sesizările de pe domnuleprimar.ro. Sute de oameni şi-au pus speranţa în rezolvarea unor probleme, scriind pe acest site ce-i deranjează, preocupă, alarmează: degeaba. 

 

Plătită şi finalizată

Şefa compartimentului IT al Primăriei Iaşi, Cristina Nucuţă, spune că nu ştie motivul pentru care aplicaţia, finalizată de anul trecut, din iulie, nu a ajuns încă pe Google Play şi Apple Store. „Eu ştiu că este finalizată, este acolo la secţiunea de teste, nefiind încă publică. Aplicaţia a costat relativ puţin, aproximativ 8.000 de euro a fost contractul. A fost realizată de aceeaşi firmă care a făcut o aplicaţie similară pentru Primăria Oradea. Practic, sistemul este aproape automat”, a explicat Nucuţă.

Surse din Primăria Iaşi ne-au explicat că aplicaţia trebuie avizată personal de către Mihai Chirica, dar nimeni nu ştie de ce primarul nu a semnat încă. Este necesar ca un funcţionar să se ocupe de serverul din Primăria pe care ar ajunge toate sesizările şi de un minim interes din partea departamentelor către care sunt direcţionate. Aceleaşi surse ne-au explicat că sistemul este stabil, fiind dezvoltat pe aceeaşi structură pe care a fost făcută Oradea City Report, şi poate fi utilizat de mâine, fără probleme, dacă primarul semnează documentele.

 

Sute de oameni au sperat că le va asculta cineva durerile. Unii vin şi cu soluţii pentru probleme din trafic, de exemplu. Vocea lor nu contează  

Cum funcţionează
Aplicaţia aflată încă în teste la Primăria Iaşi ar urma să apară în Google Play sau Apple Store. Descărcată pe dispozitive mobile, telefoane sau tablete cu Android sau IOS, ar urma să permită accesul utilizatorului înregistrat la câteva secţiuni unde poate depune reclamaţii sau petiţii. Secţiunile ar duce spre fiecare serviciu al Primăriei sau societate a Consiliului Local şi, odată “urcată” sesizarea, aceasta s-ar duce automat către destinatar. Inovaţia este faptul că petiţiile devin oficiale, pentru că ele conţin datele de identificare ale celor care le depun, şi sunt înaintate inclusiv cu imagini şi coordonatele de GPS, astfel că cei care răspund sesizărilor s-ar duce direct la ţintă.

 

Dezinteres total

Pe portalul de ştiri Hotnews.ro a fost lansat, în urmă cu câţiva ani, o platformă online prin care românii pot adresa petiţii autorităţilor locale. Site-ul, numit domnuleprimar.ro, a avut un uriaş succes, fiind asaltat de sute de mii de români care au depus şi depun reclamaţii către primării.

Până în luna iulie a anului trecut, Primăria Iaşi era în topul instituţiilor similare din ţară în privinţa rapidităţii răspunsurilor adresate petiţionarilor. În luna iulie 2015, frecvenţa răspunsurilor a scăzut pentru ca, pe 20 iulie 2015, să apară ultimul răspuns. Până atunci, fuseseră adresate răspunsuri la aproape 3.000 de petiţii. De pe 20 iulie 2015, ieşenii au mai scris de încă 454 de ori, fără nici un semn din partea Primăriei Iaşi.

Înainte de a înceta răspunsurile,. Primăria Iaşi era pe locul 3 la capitolul număr de răspunsuri. Sistemul nu se opreşte aici: dacă un ieşean se plângea, de exemplu, că sunt nişte câini agresivi în faţa casei, i se promitea că va veni o echipă de la Salubris să rezolve situaţia.

În alte situaţii, un petiţionar era anunţat că o firmă sau o persoană din cauza cărora avea de suferit a fost amendată. 

 

 Aşa arată aplicaţia de la Oradea

Oradea: 5.000 de petiţii într-un an

Lansată în 2014, aplicaţia Oradea City Report a Primăriei din localitate strange, în medie, aproximativ 5.000 de petiţii pe an, dintre care sunt rezolvate peste 4.600 şi doar aproximativ 400 sunt respinse ca nefondate. „Din aplicaţia noastră de la Primărie, care centralizează datele, se poate vizualiza obiectul petiţiei, zona la care se referă, numărul de telefon şi numele celui care a înaintat-o. Apoi, petiţia pleacă automat către departamentul căreia îi este adresată”, a spus Zsolt Morar, consilier IT de la Primăria Oradea. “Inovaţia este că, până la apariţia acestei aplicaţii, cetăţenii depuneau sesizări la sediul nostru. Acum, o pot face direct cu telefonul mobil, din locul în care sesizează problema”, spune şi Mirela Macra, consilier al primarului la Oradea.

 

 Buraga este unul dintre cei răspunzători de modul de comunicare al Primăriei, ca şef de serviciu

Primăria nu-şi reproşează nimic

„Platforma domnuleprimar.ro este o iniţiativă a unui ONG din Cluj cu care Primăria Municipiului Iaşi nu are niciun contract sau parteneriat de colaborare. Ieşenii se pot adresa municipalităţii prin intermediul canalelor proprii - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., pagina web a Primăriei, pagina de facebook. Există audienţe săptămânale la sediul Primăriei, audiențele în direct susţinute de primar la două televiziuni locale, în fiecare săptămână”, a declarat purtătorul de cuvânt al Primăriei, Sebastian Buraga. În aceste condiţii, nu era elegant şi civilizat ca oamenii să fie anunţaţi de faptul că Primăria a abandonat portalul domnuleprimar.ro? 

În privinţa aplicaţiei, Buraga a declarat că “Lucrăm şi la o aplicaţie destinată turiştilor, la care, în această perioadă, se lucrează la încărcarea datelor. Dorinţa este ca aceste două aplicaţii să fie lansate împreună, în perioada următoare, până la sfârşitul anului.”

 

Citește și AȘA CEVA N-AȚI MAI CITIT! Notă informativă ca pe vremea Securității despre rivalul în dragoste al lui Nichita. 2 PAGINI cu detalii incredibile!


Citeste si...
Nota
(0 voturi)
Donație singulară
Donează suma dorită pentru susținerea proiectului ReporterIS
Suma: 

Donație lunara
Donează lunar pentru susținerea proiectului ReporterIS
Suma: 

Donație singulară
Donează suma dorită pentru susținerea proiectului ReporterIS
Suma: 

Donație lunara
Donează lunar pentru susținerea proiectului ReporterIS
Suma: 

Arhiva ReporterIS

« Februarie 2024 »
Lu Ma Mie Jo Vi Sa Du
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29